01 · 联系渠道
邮件适合把场次、编号、前后对比一次说清；电话适合工作日内需要马上确认的事。两个渠道都由同一批人接，不会来回转手。
客服邮箱
info@fb-live-arena.com.cn
带有条目编号的说明写进邮件正文，处理起来最直接。索引纠错一般 24 小时内处理完并回复。
客服电话
17367370266
比赛日临场对不上比分、回看入口打不开这类急事，直接打过来更快；非工作时间请改用邮箱。
常规工作日上午 9 点到下午 6 点都有人值守。到了比赛日，值班会一直延续到赛后 2 小时， 终场哨响之后比分、换人和回看编号通常还在核对，这个时段打过来最容易一次问清。
节假日与跨时区赛事期间，值班时段会跟着赛程走，赛前在邮件里约一个时间，我们按你方便的点回过来。
03 · 站点地址
纸质材料寄送、面谈安排都按这个地址来。出发前请先发一封邮件说明来意和到访时间， 我们确认好对接人和时段再回复你，避免白跑一趟。
索引纠错
联赛与赛季双轴归档下，每一批数据都留有快照，改动也能回溯到当时的原始条目。 纠错不需要走复杂流程，把条目编号发过来即可，平均 24 小时内处理完，比赛日压缩到 6 小时以内。
条目编号在专题中心的专栏更新清单里，每条记录旁边都带编号和一键复制按钮。 去专题中心找编号
合作咨询
站内已建成 38 个联赛与杯赛的数据模板，其中 12 个常年更新，另有 9 个专栏系列持续产出。 我们与 14 家体育数据供应商、6 家地方赛事运营方保持长期往来，合作方向也基本围绕这几条线展开。
想先了解维护团队和资料来源，可以从品牌文化页看起。 了解团队与资料库
大多数往返都卡在信息不全。下面三件事花不到两分钟，能省下一轮甚至两轮沟通。
联赛、赛季、条目编号或场次日期，对齐到同一条记录上，处理人不用再回头问你是在哪一页看到的。
写明白你现在看到什么、期望改成什么。如果用的是分布数据，顺手说明你当时看的是赛季、阶段还是主客场。
邮箱优先，回信能带上附件和截图。留电话的话注明方便接听的时段，比赛日可以写得晚一些。
第一次来的话，可以先翻一遍使用教程，入口位置和几种数据看法都写在里面； 提交联系信息前想了解我们怎么处理这些内容，可以看隐私政策， 或者从首页重新挑一个入口。